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在沈阳画室美术集训后勤工作中,经常会发生对不听教育的违纪员工进行惩罚的情况,这些员工受到处分后,有的感到在单位前途无望,从此一蹶不振、破罐破摔,这时不要放弃他们。管理行为学认为,对员工进行处罚的目的是促使员工改变其不符合组织规范和其他行为规范的行为,自觉地按组织规范或其他行为规范进行活动。而当这些员工已经认识到错误,并在实践中作了改正后,目的就已经达到,应该找准机会给予适时的荣誉激励,满足其自尊的需要,这样更能激发其上进的信心,收到良好的效果。因为加在他们身上的处分会转化为人际交往中的阻力,对行为改造起到负强化刺激,很可能出现“处分—改正一人际关系偏见一失望加绝望一破罐破摔一再处分”的恶性循环。要改变这种恶性循环,就要探讨建立一个“教育—处分—改正—激励加自尊—再教育”的良性循环,以此来调动后进员工的积极性。
某公司有员工 800 多名,年青员工就有 600 多名,受过行政处分的有18 人。有的员工在受处分后悲观失望,再加上其他员工的冷落,从此就一蹶不振;有的则破罐破摔,越变越坏。鉴于这种情况,公司领导并没有不负责任地将他们推出门外。而是决定在教育引导策略中加入荣誉激励因素,满足他们自尊的需要,以利于他们能更快、更好地走上符合组织规范和其他行为规范的道路上来。在公司领导的不断关心鼓励下,有 8 名员工在以后的工作中,各自改正了自己身上的毛病,相比之前都有很大进步,在各自的工作岗位上做出了很多业绩。鉴于此,一天早上,某公司用大红喜报形式颁布了《关于对 8名已改进错误的员工撤销“行政处分”的决定书》,其主要内容是,这8 名员工犯了错误后,能知错就改,态度良好,改错及时,同时还能注意帮助身边的同事,特撤销行政处分,并给予表扬。
这一举措对 8 名后进年青员工产生了极大的激励作用。并对其他那 10 个受过处分的员工产生了触动作用,他们也都以这些受表扬的员工为榜样,努力进取,不久也都撤销了“行政处分”。这些员工再接再厉,把聪明才智都放在了工作中,有的成了部门的技术骨干,有的被晋升为中层管理人员。这件事大大增强了员工对企业的归属感,调动了全体员工的工作积极性,给企业带来了活力。因此,对后进员工的鼓励也能带动整个团队的进步,增加团队的融合力。